4月24日上午，烟台机场服务质量评价动员暨服务标兵表彰大会顺利召开。机场集团公司领导、公安分局领导、机场中层副职以上管理人员、相关三级机构正职、机场服务质量监查员及当选的服务标兵参加了会议。
 

　　会议由机场集团公司党委书记曾宪胜主持，总经理杨玉彪宣读了表彰服务标兵的决定，会上为服务标兵颁发奖状，安监部对机场服务质量评价体系相关内容作了解读，旅客服务保障部、实业公司及建设管理部分别作表态发言，董事长修维东作重要讲话。
 

十佳服务标兵


服务标兵


服务标兵
 

　　董事长修维东强调，要充分认识全面提升机场集团公司服务质量的重要意义，统一思想，增强做好服务工作的自觉性和主动性，牢固树立窗口意识，扎实开展服务提升专项行动，举全力做好民航机场服务质量测评各项工作。
 

安监部作机场服务评价体系解读
 

　　董事长修维东指出，抓好服务工作、全面提升烟台国际机场的服务水平，是一项系统工程，长期任务。参加服务质量测评，最根本的目的是建立系统完整、协调联动的服务体系。要通过参评，规范服务标准，提升服务意识，规范服务行为，创新服务品牌，筑牢服务基础，锻炼队伍，补齐短板，让服务工作走上规范化、标准化的轨道。要把“真情服务”、全心全意为旅客服务的理念转化为具体行动，落实到日常服务中，在新的起点上，面对社会关切旅客诉求，我们必须直面困难和不足，树立信心，迎难而上，以强烈的责任感和事业心，不断提升服务水平，争创优异成绩。
 

会议现场