释义:作为民航企业,安全是机场各项工作的基础和前提,有了安全不一定就有了一切,但是没有安全就一定没有一切,从某种意义上说,安全就是企业最大的效益。安全是机场的生命线,要确保安全,决不能搞运动式、刮风式的管理,必须树立长期持续安全平稳的安全理念,将从严管理作为一种工作常态,细化落实到每个单位、每个岗位、每个环节、每一名员工。
释义:烟台机场是一个服务性企业,我们的客户主要包括旅客、货主、航空公司、驻场单位等等。在为客户提供优质服务的同时,也成就了烟台机场的持续发展,服务是机场的生存线。在多年的服务工作中,机场公司服务工作取得了一些成绩和经验,但是服务没有最好、只有更好,要吸引更多的旅客、货主、航空公司都烟台机场来,必须树立“客户满意”的服务标准和追求完美的工作要求,设身处地为客户着想,千方百计满足客户需求,持续改进,不断完善。
释义:目前机场公司面临的市场竞争正日益激烈。作为刚刚跨入中型机场行列的烟台机场来说,要实现企业的不断自我积累、自我发展,必须坚持以市场为中心,围绕客户需求,不断开拓,一个客户一个客户地争取,一个航班一个航班地保障。无论是对企业还是对员工,都是多一分耕耘,多一分收获。作为社会分工不断细化的现代企业,机场任何一个航班的保障、任何一个业务的开展,都需要许多人、许多部门甚至许多单位、许多企业的紧密配合。企业与员工之间同兴共赢,机场公司也寻求与相关企业间的合作共赢。
释义:管理观是我们从事各项工作、对待每项业务的态度和要求。作为民航机场,无论是安全、服务还是经营、保障工作,无论是在航行调度、通信导航的工作岗位还是在值机、安检的三尺柜台,烟台机场把“精益求精”作为工作的目标和永无止境的追求。“精”意味着在千锤百炼中打造的精华,传递着去粗存精的生存之道,同时“精”也是我们今后做好各项工作的努力方向:打造一流的企业;创建精品服务品牌;构建精简高效的工作流程;树立精打细算的理财意识;倡导一丝不苟、严谨细实的工作作风等等。要实现业务精、流程精、品牌精……,必须加强学习,向书本学、向同事学、向实践学。无论是企业还是员工,都需要在学习和实践中不断锤炼提升。
释义:效益(包括企业经济效益和社会效益)是企业经营的最终目标。没有效益的企业,不仅没有存在的价值,而且由于缺乏自我积累、自我发展的资金保障,其他工作也终将成为无源之水、无本之木。作为公益性窗口企业,烟台机场要在确保社会效益的同时必须不断提高企业经济效益,要在认真细致地做好安全、服务、保障等各项工作的基础上,大力发展运输生产,努力提高服务质量,开源节流并举,不断提高企业经济效益,增强自我发展的能力,实现烟台机场的健康持续稳定发展。只有企业发展了,员工的薪酬才能增加,待遇才能提高,自我价值才能实现。
释义:健全合理、执行有效的规章制度是企业健康发展的重要条件。机场公司成立以来,不断建立健全各项规章制度并引入ISO9000管理体系认证,管理水平和运行机制也日益提高,但规章制度的制定不可能一蹴而就,需要根据企业发展的内外部环境、企业目标以及日常的执行情况作出合适的修订。作为高科技、高投入、高风险的行业,烟台机场还具有协作单位多、工作流程长、工种岗位繁杂的行业特征,要做好每项工作都需要各个单位、每个环节、所有员工都严格执行相应的规章制度。作为国有企业员工,机场公司每个层面、每个岗位的干部群众还应树立以廉为荣、以贪为耻的观念,珍惜各自工作岗位,诚实守信,廉洁从业。