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服务质量
民航大厦细节服务打动外地客商
时间 : 2012-07-02 12:27:16  点击量:0
       
       6月下旬,张裕公司成立120年庆典活动在烟台隆重举行。作为接待单位,民航大厦接待了来自全国各地参加庆典活动的100多名客人。各部门人员齐心协力,圆满完成了接待任务,得到与会客人的一致好评。
       6月25日,总台接待人员在为参加庆典活动的张先生办理入住手续时,发现第二天是客人生日。在大堂副理的安排下。客房部为客人精心准备了生日蛋糕及附有全体人员签名的生日贺卡。
       客人收到礼物后,非常感动,对民航大厦的细节服务大加赞赏,在留言薄上写下了“张裕公司庆典活动为烟台美丽的风景增光添色,民航大厦的细节服务彰显出了烟台人热情好客的一片真情。”(张霞) 
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