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贵宾服务

  贵宾楼简介

  2015年5月28日伴随着烟台国际机场由莱山机场转场至蓬莱机场,全新的烟台机场贵宾区也随之启用。新机场贵宾区环境优雅、设施齐全、服务精致,为高端商务旅客提供尊贵的接送机和候机服务。

  烟台蓬莱国际机场贵宾服务区分为要客A区和要客B区两个区域。要客A区建筑面积近1250㎡,共设有8间面积为35㎡至80㎡不等的贵宾休息厅;要客B区建筑面积为1760㎡ 。贵宾区内均设有独立的值机柜台、安检通道及独立的接送机通道,可在贵宾区内一站式完成乘机手续办理、行李托运、休息候机、单独通道登机等乘机服务,实现了与普通旅客的完全分离。

  贵宾服务项目

  1.贵宾休息厅服务:有线电视、无线上网等服务设施,提供报刊杂志服务,备有各类饮料、小食品、时令水果等,准备了领带、衬衣、药品等应急用品,旨在为旅客提供精细化、亲情化、个性化服务。

  2. 代办乘机手续服务:由专门服务人员引导购买机票,人身保险;及协助旅客办理行李打包,换取登机牌,托运手续等服务项目。

  3.享受专用安检通道服务:由专门服务人员引导使用贵宾专用安检通道,无需排队,方便快捷地登机。

  4.送机服务:由专门服务人员提供送达客舱门口服务,提供手提行李送机服务,提供专门摆渡车服务。

  5.接机服务:由专门服务人员提供接机服务,包括至客舱门口迎接服务,协助旅客提取行李服务,送至接待车辆前服务。

  辅助功能

  如果某企业与机场集团公司签订了某间休息厅的使用协议,此间休息厅将为该企业所认定的贵宾提供服务,并以该企业名称冠名,内设企业标识,成为企业形象宣传的一个良好载体。目前,尚有未冠名贵宾厅。

  收费情况

  1.协议单位:可通过与机场集团公司签订使用协议的方式进行,规定每年的费用标准、付款方式、双方权利与义务等。 2.散客: 1)出港贵宾服务: 每服务人次按照300元/2小时(不足2小时按2小时计算,超过2小时每半小时加收每客50元)的价格收取,送机人员贵宾厅场地服务费每人次收费50元/1小时,每超过半小时每客加收50元。 2)进港接站: 按所接客人数量每服务人次按300元价格收费,不允许进入控制区接站,接机人员贵宾厅场地服务费每人次收费100元/1小时,每超过半小时每客加收50元。 贵宾休息厅包厅: 服务费和场地使用费分开收取,服务费以散客价格收取,场地使用费以每2小时400元收取。

  联系我们

  1.贵宾服务科:0535-5139289 2.合作意向:0535-5139678

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